A.账务查询及传真服务 B.电话银行查询密码服务 C.咨询 D.投诉 E.建议
多项选择题电话自动语音和人工服务向客户提供的7×24小时不间断的金融服务,具有()等功能。
A.账务查询 B.传真服务 C.账务转账 D.口头挂失 E.查询密码服务 F.公共信息查询
多项选择题企业账户状态为()等异常状态时不允许签约开通电话银行服务。
A.印鉴挂失 B.冻结 C.止付 D.销户
多项选择题已签约客户账户为挂失状态不允许进行电话银行()业务。
A.查询 B.转账 C.变更 D.注销
多项选择题授权人员对授权内空审验无误后再行授权,确保经办柜员()一致。
A.操作合规 B.操作内容 C.客户申请 D.服务项目
多项选择题营业网点受理个人电话银行业务申请时,应认真核对客户()原件的真实性、有效性。
A.身份证 B.折、卡 C.预留印鉴 D.营业执照
多项选择题客户在柜面办理电话银行签约时与客户签定的服务协议,填写内容必须()
A.正确 B.完整 C.规范 D.真实
多项选择题系统自动扣收费用在客户交易时或系统设定时间自动扣收,包括()
A.月服务费 B.传真手续费 C.年服务费 D.交易手续费
多项选择题已签约包括()电话银行客户使用农信社(行)电话银行办理查询业务时,需验证电话银行查询密码。
A.柜面签约 B.手机签约 C.自助签约 D.网银签约
多项选择题柜面签约是指在农信社(行)开产账户的()客户,向营业网点提出签约申请。
A.个人 B.企业 C.贷款 D.股东
多项选择题电话银行查询密码不能设置为简单密码,个人客户可在()修改。
A.网点柜面 B.自助渠道 C.手机银行 D.个人网银