客户申请东风日产汽车金融普通零售信贷产品时（非5050产品），必须提供几个紧急联系人（）

单项选择题东风日产汽车金融零售信贷产品中，贷款期限最长为（）

A.1年
B.3年
C.5年
D.8年

单项选择题东风日产汽车金融零售信贷产品中，首付最低为（）

A.40%
B.30%
C.20%
D.50%

单项选择题与其它汽车金融公司相比，东风日产汽车金融公司所执行的利率标准具有很强的竞争力，如通用金融的3年期利率为14.98%，东风日产汽车金融的同期利率为（）

A.低于通用金融，为13.5%
B.低于通用金融，为13.98%
C.高于通用金融，为15.98%
D.持平于通用金融，为14.98%

多项选择题东风日产汽车金融推出的零售贷款产品包括（）

A.等额本息产品
B.等额本金产品
C.百禄贷款产品
D.5050贷款产品

单项选择题经销店负责日常东风日产汽车金融零售信贷业务的人员是（）

A.售后服务顾问
B.财务人员
C.金融专员
D.前台人员

多项选择题销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）

A.加强客户理财观念
B.促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
C.加强客户对东风日产的品牌忠诚度
D.降低客户需全款购车时而带来的资金压力

单项选择题销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是（）

A.交车过程中
B.客户车辆保养过程中
C.客户到店选车过程中
D.电话回访过程中

多项选择题东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构，其股东方分别是（）。

A.日本日产自动车株式会社
B.中国工商银行
C.中国东风汽车集团股份有限公司
D.日本三井住友银行

多项选择题维修时应对客户提问的回答技巧有（）

A.使用专业术语，向客户出具专业结论
B.站在安全的角度解答
C.站在客户使用者的角度解答
D.多使用浅显易懂话，打比方、举例子

单项选择题客户服务代表给客户引路时，下列哪一项是错误的（）

A.应走在客人左前方的2、3步处
B.让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧
C.引路人的步伐应当比客人稍快一点
D.拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等