一用户有一IBM的笔记本电脑，但电脑启动的时候，用户听到一声短音，这意味着（）。

单项选择题一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。

A、告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上
B、告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机
C、给用户解释说显示器坏了要重新买一个
D、告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口

单项选择题一用户在启动电脑时出现“CMOS Checksum Failure”的错误，你认为应该替换下面组件中的哪个（）。

A、电源
B、CMOS芯片
C、主板
D、CMOS电池

多项选择题一用户想要升级到64位的机器，他可以选择（）。

A.AMD Opteron
B.Intel Itanium
C.Intel k64
D.AMD k64

单项选择题下面通过热交换技术应用于在有并口的计算机中添加周边设备（用于存储、交流和其他的I O组件），使用最普遍的是（）。

A.PCMCIA
B.802.11b
C.CD-RW
D.Serial

单项选择题一用户抱怨说他的软驱既不能打开，也不能往里面保存新的文件，你认为是软件还是硬件问题（）。

A.打开系统文件夹，把原来的软盘驱动换掉，看他是否正常工作，若可以，则是硬件问题
B.在BIOS里设置在DOS盘下启动，插入DOS盘看系统是否能引导它，尝试着写或者是复制文件在引导盘里，如果能工作，那就是软件问题
C.确定软盘上的写保护在未保护模式上，如果他能够工作，就是硬件问题
D.先用一个软盘清洁器然后再使用软盘，如果能工作，说明是硬件问题