影响决策的心理因素一般包括（），价值倾向、风险偏好和认知风格的影响。

单项选择题权力的种类有不同认识，韦伯将权力划分为三种：（）、传统的权力和虔信的权力。

A.奖励权力
B.分配权力
C.法理权力
D.话语权

单项选择题（）是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注重培养良好的（）。

A.个性；个性
B.人格；人格
C.气质；气质
D.文化素养；文化素养

单项选择题人际关系的测量普遍采用的是社会测量法，该方法采用（）的形式，来确定群体中各成员相互之间的好感、反感或者冷淡等情绪关系，并揭示出群体中人际关系的状况。

A.问卷
B.访谈
C.试验
D.咨询

单项选择题态度的形成主要有态度方向性转变，态度强度的变化，态度中心趋势的变化和（）的变化。

A.态度内容
B.态度动机
C.态度明显程度
D.态度稳定程度

名词解释什么是情绪劳动; 情绪劳动名词解释定义是什么?