A.交通事故B.火灾事故C.治安事故D.自然灾害
单项选择题因为游客的个人过错造成的走失,找到后导游员首先应该对他(她)做的工作是()
A.提出批评B.不与纠缠C.严厉警告D.进行安慰
单项选择题导游员小王没有按时赶到机场迎接旅游团,在找到旅游团后他首先应向旅游者()
A.赔礼道歉B.说明情况C.赔付费用D.物质补偿
单项选择题导游员送乘火车、轮船的散客时,应提前()
A.1小时B.2小时C.1.5小时D.45分钟
单项选择题导游员送乘国内航班的散客时,应提前()
单项选择题导游员送乘国际航班的散客时,应提前()
单项选择题在饭店未找到送站的游客,若超过()仍未找到,应向旅行社报告,请计调人员协助查询。
A.10分钟B.20分钟C.25分钟D.30分钟
单项选择题导游员到饭店接运游客应按照与游客约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店。
单项选择题散客参观游览结束后,导游员要及时将情况反馈给旅行社,并填写()
A.零散游客登记表B.服务质量评价表C.散客委托书D.接待计划
单项选择题如果散客或散客旅游团是乘火车或轮船而来,导游员应提前()抵达接站地点。
A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟
单项选择题目前旅行社散客接待中最常见的一种业务是()
A.旅游咨询业务B.散客包价旅游C.半包价旅游D.小包价旅游