经办人、机构负责人对经办业务的（）负责，并且保证将真实业务产生的会计凭证以及相关附件进行上报授权。

多项选择题柜员办理业务时必需由主管授权的业务有（）。

A.个人密码挂失、重置
B.查询、冻结、扣划
C.抹帐
D.错帐冲正

多项选择题本票、三省一市汇票除权付款业务，保管票据挂失止付通知书的柜员要审核的内容正确的是（）。

A.确认客户提交的法院出具其享有该票据权利的裁定书可判决书是否真实有效
B.审核裁定书或判决书的票据签发日期、号码、金额内容与该票据底卡一致
C.查验来人有效身份证件，并摘录发证机关及身份证号，留存身份证件复印件
D.单位公函中所列单位名称与法院裁定书或判决书中票据持有人名称是否一致

多项选择题召开晨会主要有以下作用（）。

A.安排当日重点工作
B.进行基础服务礼仪的情景演练，提高营业人员的服务水平
C.激励营业网点员工的工作积极性和管理规定
D.调动工作情绪

多项选择题每日柜员应核打的底卡有（）。

A.汇票
B.本票
C.单位开户证实书
D.发出托收

多项选择题网点专夹保管的城商行汇票底卡联必须与（）账户余额保持一致。

A.签发户
B.移存户
C.逾期退回户
D.客户

多项选择题关于ATM装钞业务，下列说法正确的有（）。

A.按中国人民银行制定的《人民币七成新标准》整点钞券
B.库管员在系统中完成调拨
C.两名柜员会同装钞，必须注意箱位标记，严防错箱装钞
D.钞券的整点、装入及钞箱的开启、关闭均须在监控设备下进行

多项选择题需要签发特殊操作任务书的业务有（）。

A.抹账
B.客户号合并、拆分
C.冻结
D.冲正

多项选择题对公存现因客户原因确需抹账时，需要审核（）。

A.客户签字
B.原业务凭证回单
C.原业务凭证
D.操作任务书

多项选择题发生吞没卡主要三种情况为（）。

A.故障引起
B.操作失误
C.没收卡操作指令
D.交易失败

多项选择题有权查询、冻结、扣划单位或个人存款的国家机关是（）。

A.人民法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关