车站退票窗口为停运列车办理原退手续时，退票理由必须选择（）。

单项选择题车站发出的特殊重旅客通知内容包括（）。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。

A.发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求
B.日期、车次、到站、席别
C.发站、车次、到站、到达日期、车厢号
D.发站、到站、日期、席别、服务需求

单项选择题餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有15元餐和（）餐。

A.25元
B.40元
C.清真
D.乘务

单项选择题便捷换乘的换乘标志、换乘广播中的“纸质车票”修改为“（）”。

A.通票
B.联程车票
C.直达票
D.软席票

单项选择题办理改签时，如原票是支付宝支付的互联网车票，高改低时（）。

A.先用银行卡支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户
B.用现金支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户
C.直接向原支付宝账户退票价差额
D.用现金退票价差额

单项选择题办理改签时，如原票是支付宝支付的互联网车票，低改高时（）。

A.先用银行卡支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户
B.用现金支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户
C.用银行卡支付票价差额
D.用现金支付票价差额