重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要行（）。

单项选择题在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。

A.请有经验的服务员处理
B.请客人自己处理
C.拿给鞋匠处理

单项选择题在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。

单项选择题客房烟感器的保养应特别注意（）。

A.定期上油
B.定期清洗
C.防灰防尘

单项选择题访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。

单项选择题普通套房的烟灰缸配备不少于3只，应分别放在（）上。

A.床头柜、茶几、写字台
B.床头柜、茶几、卫生间云台
C.茶几、写字台、卫生间云台