银行卡突发事件应急预案中客户电子信息大量泄漏包括（）。

多项选择题（）可作为办理贷记卡证明资料。

A.房产证明
B.车产证明
C.执业资格证明
D.学历证明

多项选择题下列（）退件作为重控凭证进行管理。

A.发卡函
B.对账单
C.密码函
D.宣传品

多项选择题上门及司法催收岗负责可疑和损失类的透支催收。上门及司法催收规范包括（）。

A.对诉讼时效预警的账户应立即进行催收
B.重点透支户和超限透支户应重点催收
C.要求持卡出具还款计划书
D.上门催收应两人同往

多项选择题若客户出现家庭财务状况恶化、还款能力下降、资信状况恶化、有非正常用卡行为或其他风险信息时，发卡机构有权不经通知、提醒而直接采取以下措施（）。

A.对客户进行警告
B.调减客户的信用额度
C.中止客户使用贷记卡
D.将客户贷记卡列入止付名单

多项选择题ATM管理员负责保管（）。

A.电子柜钥匙
B.ATM保险柜钥匙
C.钞箱钥匙
D.钞箱密码