保险高层管理人员的道德风险通常表现为（）。
①忽视股东利益；
②操纵财务报表；
③纵容下属机构误导欺骗；
④权利与义务不匹配。

单项选择题相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险，这是因为（）。 ①国家监管模式缺乏灵敏性； ②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产； ③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任； ④保险管理具有复杂性与隐秘性。

A.①②
B.①②③④
C.①③④
D.①②③

单项选择题保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括（）。 ①对所获知的保户信息尽保密责任； ②严格保守客户的个人隐私； ③任何情况下都不可以披露客户的个人信息； ④某些情况下可以披露客户的个人信息。

A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④

单项选择题保险专业技术人员是保险行业所独有的，对行业发展至关重要的，具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有（）。 ①保险核保人员； ②保险理赔人员； ③保险公估人员； ④保险精算人员。

A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

单项选择题注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（）。 ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④

单项选择题保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）。 ①女士淡妆、男士剃须； ②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通； ③讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚； ④用无意识的小动作引起对方的注意。

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④