A.向该客人诚挚地道歉，请客人在大堂里休息，等候有客人退房时入住。B.向该客人诚挚地道歉，请客人到附近的酒店碰碰运气。C.向该客人诚挚地道歉，帮客人联系附近同等级别的酒店预订一间客房。D.安排车辆送客人到那家酒店，酒店承担交通费用，并欢迎客人在该酒店有房间时回来。
多项选择题国际惯例的层次包括（）
A.制度B.政策C.组织D.经营
多项选择题旅游市场人员宣传促销的形式有（）
A.举办节事活动B.微信、微博、小红书等C.派出长住机构D.参加旅游展览会
多项选择题旅游市场非人员宣传促销的形式有（）
A.广告B.走出去巡回宣传C.请进来“熟悉旅游”D.互联网宣传
多项选择题下列关于旅游市场的陈述正确的是（）
A.旅游产品的购买区域B.旅游商品交换关系的总和C.旅游商品的现实或潜在购买者群体D.联系旅游供给者和旅游消费者的纽带
多项选择题下列属于中国四大名桥的是（）
A.广东潮州广济桥B.浙江杭州广济桥C.福建泉州洛阳桥D.浙江杭州拱辰桥
