A.租赁经营B.委托经营C.直接经营D.许可经营
单项选择题()方式,通过奖励期望行为或惩罚问题行为来强化人们的正面行为和抑制反面行为,以达到激励的效果。
A.强化激励B.示范激励C.竞争激励D.目标激励
单项选择题酒店管理信息系统(HMIS)中,()不是现代酒店的特点。
A.辅助系统B.封闭系统C.反馈系统D.分层系统
单项选择题绿色酒店的特点不包括()
A.豪华B.安全C.健康D.环保
单项选择题()以“关键的是少数,次要的是多数”为基本思想,通过对影响酒店质量诸方面问题的分析,以质量的个数和质量问题发生的频率为两个相关标志,进行定量分析。
A.ABC分析法B.因果分析图C.对策表D.以上皆不是
单项选择题一般星级酒店客房部不包括()。
A.客房服务中心B.布草房C.洗衣房D.前台
单项选择题()不是酒店财务管理的内容。
A.资金管理B.成本与费用管理C.营业收入和利润管理D.人力资源分析
单项选择题()不是酒店员工培训内容。
A.员工知识培训B.员工技能培训C.员工关系培训D.员工态度培训
单项选择题按照“产品三层次”学说理论,酒店产品包括三个层次,不包括下列()。
A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.边缘产品
单项选择题20世纪60年代,麦卡锡教授提出()理论,认为在市场营销中,将可控的营销因素归纳为四大类:产品、价格、渠道和销售。
A.4PSB.4CSC.4SD.以上都不是
单项选择题在市场上处于追随者地位的酒店多为一些中小型单体酒店,当它无力进行市场渗透和寻找新市场,只能集中精力守住现有市场,这属于()策略。
A.仿制B.拉常客C.降低成本D.合理定位