关于键盘指法，数字小键盘的“0”键由（）负责。

多项选择题下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。

A.报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址
B.报刊改址时，从来得及调整的一期起实施
C.改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄
D.当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份

多项选择题下列关于验单寄发表述正确的有（）。

A.以邮政公事邮件寄发
B.对需立即判明责任的，应用邮政公事特快方式寄发
C.发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄业务档案主管部门转发
D.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室

多项选择题下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

A.需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续
B.寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理
C.寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回
D.平常邮件可受理收寄局电话撤回请求

多项选择题下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。

A.收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户
B.订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废
C.订户要求变动地址、姓名应直接更改
D.出班前应预备一定数额的零钱供找零用

多项选择题下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

A.每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报
B.排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置
C.分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放
D.排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌