下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

多项选择题下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。

A.收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户
B.订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废
C.订户要求变动地址、姓名应直接更改
D.出班前应预备一定数额的零钱供找零用

多项选择题下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

A.每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报
B.排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置
C.分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放
D.排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌

多项选择题下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。

A.投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递
B.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
C.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取
D.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签

多项选择题下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

A.省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构
B.市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作
C.无着邮件必须由各市公司集中开拆处理
D.各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理

多项选择题下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

A.凭通知单到邮局营业窗口领取
B.收件人自行开拆验视件
C.按内装详情单点验内件
D.领取时应验视有效身份证件