银行三反原则是（）。

单项选择题投资人不再使用工行为其开立的基金交易账户，需要办理基金交易账户销户申请时须向经办柜员提供（）。

A.本人有效身份证件
B.借记卡
C.以上都是

单项选择题以下哪一项不是窗口服务“六严禁”的内容？（）

A.严禁违背客户意愿办理业务
B.严禁服务冷漠和态度粗暴
C.严禁大堂无人管理值守
D.严禁使用服务忌语

单项选择题以下不属于新型寿险的保险产品为（）。

A.年金险
B.万能险
C.分红险
D.投连险

单项选择题新发基金专户产品，认购期内每天的销售截止时间为当天（）点。

A.15：00
B.17：30
C.15：30
D.17：00

单项选择题零存整取定期储蓄存款，存期不包括（）。

A.半年
B.一年
C.两年
D.三年

单项选择题客户向营业网点提交基金确权申请时，须向经办柜员提供（）。

A.本人有效身份证件
B.借记卡
C.以上都是

单项选择题公安机关办理重大、复杂案件，对存款的最长冻结期限可以为（）。

A.半年
B.一年
C.两年
D.三年

单项选择题大堂服务团队在营业前应做好“检验网点内供客户使用的各类系统设备运行状态”等相关工作，可简称为（）。

A.一查
B.二验
C.三整理

单项选择题当客户等候时间已超过（）分钟且未有缓解迹象时，应及时提示网点负责人，采取开设弹性窗口、开设单笔业务快速通道、灵活调整交接时间等措施。

A.10
B.20
C.30
D.45

单项选择题大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品，确保营业准备就绪等相关工作，可简称为（）。

A.一查
B.二验
C.三整理