成为物业管理中规范物业管理行为，保护当事人合法权益，减少纠纷的规范性文件是（）。

多项选择题物业管理中的公共服务，包括以下哪些选项（）。

A.环境卫生、绿化管理服务
B.维修基金的代管服务
C.零售商业、医疗卫生设施等便民服务
D.房屋公用设施设备及其运行的维护和管理
E.代办保险、房屋租赁、评估等中介服务

单项选择题物业服务成本的构成一般包括（）。 ①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等； ②物业共用部位、共用设施设备的更新、改造费用； ③物业管理区域清洁卫生费用； ④办公费用； ⑤物业管理区域秩序维护费用； ⑥物业管理区的绿化养护费； ⑦物业管理企业的酬金； ⑧物业管理企业固定资产折旧； ⑨物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

A.①②③④⑤⑥⑧⑨
B.①②③⑤⑥⑦⑧
C.①②③④⑤⑥⑦⑨
D.①③④⑤⑥⑧⑨

单项选择题下列哪一项不是物业管理的基本内容（）。

A.常规性的公共服务
B.有偿性的管理服务
C.委托性的特约服务
D.针对性的专项服务

单项选择题物业管理最主要的特点是（）。

A.社会化
B.专业化
C.现代化
D.市场化

多项选择题以下关于房地产项目融资的含义，描述正确的是（）。

A.房地产项目融资的特点，是在融资过程中的存储、信贷关系，都是以房地产企业为核心。
B.房地产项目融资一般包括资金筹措和资金供应。
C.通过房地产投资项目融资，投资者通常可将固着在土地上的资产变成可流动的资金，使其进入社会生产领域，达到扩充社会资金来源、缓解企业资金压力的目的。
D.房地产项目融资的实质，是充分发挥房地产的财产功能，为房地产投资融通资金，以达到尽快开发、提高投资效益的目的