下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。

多项选择题下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。

A．可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备
B．应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识
C．可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图
D．可张贴、摆放业务宣传资料或设施

多项选择题邮政代理营业网点可根据自身条件决定是否配置（）等设施物品以方便客户。

A．饮水机、水杯
B．碎纸机、针线盒、小药箱
C．雨伞架、雨具
D．点（验）钞机

多项选择题下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（）。

A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时
C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

单项选择题下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。

A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时
C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

单项选择题下列选项中，不属于理财经理岗位职责的是（）。

A．可兼任大堂经理或客户经理
B．按月核算或审核员工的营销绩效
C．分析客户心理，选择推荐合适的理财产品
D．向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务