美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）

单项选择题临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括（）

A.判断分析找出差距
B.提供反馈信息
C.提出纠正措施及改进方案
D.制作质量管理图表
E.确定可以接受的偏差范围

单项选择题认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是（）

A.系统理论管理
B.行为科学管理
C.权变理论管理
D.管理科学
E.管理质量

单项选择题治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（）

A.环节质量指标
B.要素质量指标
C.基础质量指标
D.终末质量指标
E.管理质量指标

单项选择题被称为“科学管理之父”的人是（）

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯梅奥
D.泰勒
E.阿吉里斯