在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）

单项选择题光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（）造成的。

A.人为造成
B.熔接点
C.外界环境
D.设备

单项选择题宽带拨号与用户名密码相关的报错有（）

A.619、691、718
B.678、691、718
C.619、718、723
D.678、691、723

单项选择题晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）

A、19点
B、20点
C、21点
D、22点

单项选择题首响必须在多少时间内进行（）

A、2小时
B、1小时
C、半小时
D、15分钟

单项选择题用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（）

A、10086
B、69280009
C、68010086
D、13800013800