A.人为造成 B.熔接点 C.外界环境 D.设备
单项选择题宽带拨号与用户名密码相关的报错有（）
A.619、691、718 B.678、691、718 C.619、718、723 D.678、691、723
单项选择题晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）
A、19点 B、20点 C、21点 D、22点
单项选择题首响必须在多少时间内进行（）
A、2小时 B、1小时 C、半小时 D、15分钟
单项选择题用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（）
A、10086 B、69280009 C、68010086 D、13800013800
单项选择题催修指标达标值（）
A、0.8% B、1.2% C、0.9% D、1.0%
