客户经理在厅堂服务客户时，客户经理（）

单项选择题手机银行季月均活跃客户是指（）

A.每自然季内，各月个人手机银行月活客户数的平均数；个人手机银行月活客户是指当月登录手机银行1次及以上的客户，每月需分别登陆至少一次。
B.每自然季内，各月个人手机银行月活客户数的累计数；个人手机银行月活客户是指当月登录手机银行1次及以上的客户，每月需分别登陆至少一次。
C.每自然季内，各月个人手机银行月活客户数的平均数。个人手机银行月活客户是指当月登录手机银行3次及以上的客户，每月需分别登陆至少三次。
D.每自然季内，各月个人手机银行月活客户数的平均数。个人手机银行月活客户是指当月登录手机银行3次及以上的客户，每月需分别登陆至少三次，且动账。

单项选择题总行最新要求客户经理外呼日均拨打量不得少于（）通电话

A.30
B.25
C.20
D.15

单项选择题外呼虚增虚假、风险问题明细等通报在哪里查看下载（）

A.质检系统内“质检结果查询”
B.外呼系统内“通报文件”
C.531系统客户经理工作平台
D.客户经理无法查询

单项选择题出现虚增虚假情况申诉途径（）

A.外呼系统
B.云质检系统
C.填写表格报分行
D.填写表格报总行

单项选择题外呼执行率考核按（）计算

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

单项选择题各行要逐步实现私银客户全覆盖，增强客户服务专业能力（）

A.资产配置方案
B.基金
C.保险
D.信用卡

单项选择题2020年后，私银客户“1+1+1”服务模式调整为（）人

A.私银顾问+财管顾问+专家团
B.客户经理+财管顾问+专家团
C.客户经理+私银顾问+专家团
D.客户经理+私银顾问+财管顾问

单项选择题私银跨境礼遇服务至少提前小时致电95559预约（）

A.24
B.48
C.72
D.12

单项选择题单个客户认购私银净值型基金专户的金额下限为（）

A.20万人民币
B.50万人民币
C.100万人民币
D.600万人民币

单项选择题单个客户认购私银报价式小集合产品的金额下限为（）

A.50万人民币
B.100万人民币
C.300万人民币
D.600万人民币