工作中，当同事哭泣时，下列做法中合理的是：（）

单项选择题职场成功的第一步是成为职业化的员工。你认为这种说法：（）

A.正确
B.错误

单项选择题以下哪一项不属于企业中层管理者的角色核心：（）

A.企业的内部教练
B.最高执行目标的设定者
C.下属的执行标杆
D.企业制度与文化的宣传者

单项选择题有效的执行目标的特征不包括：（）

A.远超出团队生产能力
B.可执行
C.激励人心
D.具体明确

单项选择题工作就是在给自己写简历。你认为这种说法：（）

A.正确
B.错误

单项选择题哪些行动是做好助理（Assistant）工作必不可少的：（） ①主动出击，及时反馈信息 ②熟悉工作程序，力求每一个环节落实到位 ③灵活处事，善于沟通协调 ④勤奋踏实，热情而富有耐心

A.①③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题男士商务着装中，双排扣西服应：（）

A.所有扣子都扣好
B.只扣上面一颗扣子
C.扣上面两颗扣子
D.扣中间一颗扣子

单项选择题一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）

A.在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电
话铃响时间不宜过短和过长
B.如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视
C.通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话
D.以上说法都正确

单项选择题重要但并不紧急的工作，可以不列入优先完成的行列中。你认为这一说法：（）

A.正确
B.错误

单项选择题一线执行者的职责和心态应该包括哪些：（） （1）善于并乐于把事情弄明白，不盲目执行任务 （2）流程意识，遵守规则和标准 （3）细节意识 （4）主动且忠诚于组织

A.（1）（2）
B.（3）（4）
C.（2）（3）（4）
D.（1）（2）（3）（4）

单项选择题下列哪一项不属于职业成功的“四力模型”（）？

A.领导力
B.持续力
C.预测力
D.决断力