理念识别系统是企业的（）。

单项选择题CIS的中文意思是（）。

A.组织形象
B.组织形象识别
C.组织形象识别系统
D.顾客满意

单项选择题广告主负责广告制作，广告公司负责媒介购买，二者在运作上是完全分离的被称为（）。

A.广告分离期
B.传播分离期
C.全面服务期
D.传播整合期

单项选择题下面哪项内容不属于危机沟通的禁忌？（）

A.采取鸵鸟政策
B.视媒体为敌人
C.提供全部情况
D.让组织声誉说话

单项选择题组织最重要的基本目标公众是（）。

A.内部公众
B.外部公众
C.媒介公众
D.顾客公众

单项选择题根据稳定程度可将公众分为临时性公众、稳定性公众和（）。

A.首要公众
B.周期性公众
C.外部公众
D.行动公众

单项选择题公共关系常被人称为（）。

A.纸上推销术
B.无形攻心术
C.无形推销术
D.纸上攻心术

单项选择题下述哪一个对个人的作用是公共关系所不具备的（）。

A.更新个人观念
B.促使个人创造能力的提高
C.促使个人交际能力的提高
D.促使个人外在形象的提高

单项选择题公共关系学包括两大部分，一部分是理论另一部分是（）。

A.实务
B.原理
C.工作
D.活动

多项选择题公关危机沟通的3T原则是（）。

A.以我为主提供情况
B.尽快提供情况
C.提供全部情况
D.提供真实的情况
E.以媒体为主提供情况

多项选择题公共关系危机的特征是（）。

A.突发性
B.聚焦性
C.破坏性
D.溢出效应
E.及时性