A.使用者B.采购与财务部门C.部门使用管理者D.高层主管
单项选择题任务管理中,()是指接受任务的客户服务人员或客户部门、时间段、访问方式、访谈客户数量、访谈内容、访谈目的、服务成本等。
A.客户访问任务B.优惠任务C.客户活动任务D.服务任务
单项选择题对工作计划进行跟踪的主要业务要素不包括()
A.时间段B.地点C.最低对象数量D.计划对象数量
单项选择题()阶段是企业与客户交往最为密切的阶段,注重此阶段的服务程序有利于交易的顺利进行。
A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.售后回访
单项选择题市场调查中,()的目的是了解谁决策、谁购买、为谁买,客户的动机和购买行为是什么。
A.客户调查B.价格调查C.典型调查D.市场调查
单项选择题在客户信息收集中,编写调查报告的封面要写明题目、承办单位和()
A.日期B.摘要C.关键词D.前言