客户需求调查主要包括（）等方面。

多项选择题电信市场的构成主要有（）。

A.服务对象
B.支付能力
C.购买动机
D.产品质量

多项选择题属于Internet业务种类的有（）。

A.电子邮件（E-mail）传递
B.文件传输服务（FTP）
C.数据库的检索
D.网络信息查询服务

多项选择题移动电话呼叫限制包括（）和限制漫游时除归属国外的国际呼出。

A.限制所有呼出
B.限制所有国际呼出
C.限制所有呼入
D.限制漫游时所有呼入

多项选择题一般礼仪电报包括（）。

A.特急
B.请柬
C.庆贺
D.吊唁

多项选择题电报通信业务主要有（）、真迹传真电报业务和国际电报业务。

A.公众电报业务
B.船舶电报业务
C.用户电报业务
D.港澳台电报业务