对待（）客户，销售人员要寻找熟悉并且感兴趣的话题，为他提供发表高见的机会，投其所好。

单项选择题对方对自己的友好态度，可以使我们产生愉悦的感情，自己也会以相应的友好态度回报对方，于是便使双方的吸引得到加强。这是人际吸引的（）规律在起作用。

A.邻近
B.相似
C.互补
D.相悦

单项选择题下列（）水平不属于人际交往深入的划分水平。

A.合作
B.亲密
C.情感
D.知心

单项选择题互联网调查是将问卷的设计、样本的抽取、具体的调查和数据处理等（）通过电脑和互联网来完成的一种调查方法。

A.某些调查环节
B.整个调查过程
C.其中一项调查
D.其中两项调查

单项选择题我们把为其他特定的目的而收集的已存的（）资料，称为二手资料。

A.现成
B.预测
C.调查
D.研究

单项选择题消费者没有经过探索评价的过程，因对卷烟商品所表现的某种特征感兴趣，而迅速作出购买决策，这种决策叫做（）。

A.长期决策过程
B.限定决策过程
C.习惯性购买决策
D.突发性购买决策