最重要的招商文件为：（）。

单项选择题（）也称为后续特许经营费。

A.加盟费
B.加盟金
C.广告基金
D.特许权使用费

单项选择题（）又称初始特许费。

A.特许权使用费
B.加盟费
C.权益金
D.管理费

单项选择题对于加盟店出现的营运问题，督导人员会协助加盟店找出原因，并协助制定解决方案，这体现了督导人员的（）职能。

A.营运标准维护
B.营运顾问指导
C.信息沟通职能
D.以上都是

单项选择题特许经营企业都将（）作为特许经营体系管控的最常规手段。

A.督导管理
B.门店管理
C.选址管理
D.加盟招募管理

单项选择题特许经营总部给各个加盟店提供标准化、规范化、专业化的服务和支持，这是特许经营总部扮演的（）的角色定位。

A.战略总部
B.管理总部
C.服务总部
D.营销总部

单项选择题顾客定位的步骤是（）。

A.找位—选位—到位
B.选位—到位—找位
C.找位—到位—选位
D.选位—找位—到位

单项选择题进行单店模式设计，必须以（）为导向。

A.特许人
B.受许人
C.顾客
D.员工

单项选择题有形商品分销为主导业务的经营单元是指（）。

A.服务型单店
B.流通型单店
C.生产型单店
D.综合型单店

单项选择题家庭装修、商务清洗等属于（）。

A.坐店服务型单店
B.流动服务型单店
C.生产型单店
D.综合型单店

单项选择题美容院、酒店、体检中心、房屋中介等属于（）。

A.流通型单店
B.服务型单店
C.生产型单店
D.以上都不是