单项选择题餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带三角巾）和（）。
A.围巾 B.带手 C.围裙
单项选择题乘务员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及（）。
A.皮包 B.包裹 C.携带品
单项选择题外温低于（）℃时，严禁使用空调制冷。
单项选择题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。
A.劳驾 B.谢谢 C.借光 D.打扰
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车公共区域内的电源插座保证符合标识范围内的旅行必须的（）正常使用。
A.手机 B.笔记本电脑 C.台灯 D.小型电器
