加强应急物资备品的管理，建立定期（）制度，保证应急备品作用良好。

多项选择题地级市及以上车站应按加岗人员数量，常备（）等应急备品。

A.手提式扩音器、口笛
B.照明灯
C.引导牌、公告牌
D.隔离设施

多项选择题对应急处置过程中发生的旅客伤害，按照（），及时做好受伤害旅客善后处置。

A.有关法律、法规
B.铁路规章
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》

多项选择题突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后，要限定车次、时间购票、候车，采取（）等措施组织购票、进站，车站客运及公安人员进站口加岗。必要时请求部队、武警支援。

A.开关式
B.分段放行
C.绕道进场
D.增开安检口

单项选择题突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后，要迅速增开足够数量的售票窗口，（）办理售票、退票、改签业务，满足旅客需要，必要时启用移动售票车。

A.随时
B.24小时
C.18小时
D.12小时

多项选择题突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后，铁路局根据旅客列车滞留和晚点情况，组织旅客列车（），根据线路有效长采取客车扩编加挂等措施，增加运能，缓解客流压力。

A.迂回
B.折返
C.停运
D.加开