客房清洁卫生生化标准的核心要求，是客房内的（）指标不得超过规定要求。

单项选择题客房内（）可让客人免费带走。

A、客用消耗品
B、客用固定物品
C、文具及租借物品
D、多次性消耗品

单项选择题服务员应该注重长期培养高雅的仪表、娴雅的谈吐、优雅的微笑、宽容大度的胸怀，体现了对（）的要求。

A、外在美
B、内在美
C、气质美
D、综合美

单项选择题客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、（），保证劳动纪律的执行。

A、思想动态
B、情绪状况
C、精神面貌
D、仪容仪表

单项选择题培训结束后应该在一定期限内进行培训评估，并作好相关记录，填写（）。

A、员工培训考核登记卡
B、培训评估表
C、受训人员跟踪检查表
D、员工培训登记卡

单项选择题新婚房床上饰品的布置应重点突出新婚主题，为了体现婚庆的级别，在床上可用（）和放玫瑰抱枕。

A、花瓣拼成心形
B、图案
C、饰物
D、喜字