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多项选择题

探索性研究是创意产生与验证的支柱,用于创意产生和验证的常见市场研究工具包括()

A.分析竞争情况,通过研究其他公司的产品和服务,发现客户喜欢和不喜欢这些产品的原因
B.观察人们在自然环境中的行为
C.通过询问客户来发现他们未被满足的需要,并收集关于满足这些需要的新方法的见解
D.采访专家
E.采访员工

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