绝味的核心价值观（）

单项选择题门店因缺斤少两造成的投诉，属于哪个级别的投诉：（）

A.A级
B.B级
C.C级
D.D级

单项选择题下面哪项不属于A级投诉的内容：（）

A.不提供手套
B.售卖过期产品
C.食物中毒
D.异物造成顾客严重身体伤害的

单项选择题顾客购买产品时，最希望店员的态度是：（）

A.幽默风趣
B.面带微笑
C.表情平淡
D.冷淡

单项选择题目标管理的SMART原则是指：S-具体的、M-可衡量、A-（）、R-现实性、T-有时效性。

A.一致性
B.计划性
C.可实现
D.多变性

单项选择题绝味成立于哪一年（）

A.2005年4月24日
B.2005年4月15日
C.2008年3月22日
D.2007年5月25日