（）负责客服渠道投诉的受理、联动、回访和统计，并处理针对客服代表的投诉；负责客服联动系统建设和优化；定期对客服渠道投诉数据进行统计，提出改进产品和优化服务的建议。

单项选择题（）不符合农行惠农卡政策执行相关事实。

A.惠农卡被盗或遗失，持卡人应及时办理挂失补卡手续
B.惠农卡损坏的，持卡人应及时办理换卡手续
C.卡片激活交易允许代办
D.惠农卡销卡按照金穗借记卡的规定办理，但惠农卡主卡在以其为载体的贷款本息未结清前不能销卡

单项选择题综合财会管理平台财务管控系统中（）操作，在BJS端执行。

A.运行批量
B.资源销毁
C.平帐切换
D.批量后数据库备份

单项选择题中刚合资银行核心业务系统批量的执行周期为（）。

A.周一至周日
B.周一至周五
C.工作日
D.中刚工作日

单项选择题中刚合资银行核心业务系统OIBS批量进行到MAOGL003结束，MAOGL005执行中后，执行账户流水交互的操作是选择（）。

A.OIBS_EXT_ACC
B.OIBS_EXT_ECC
C.INTMVT
D.Amplitude

单项选择题中刚合资银行核心业务系统（）确认批量完成，如未完成则触发预警。

A.10：00
B.12：00
C.13：00
D.14：00

单项选择题中刚合资银行核心业务系统（）开始执行批量操作。

A.3：00
B.5：00
C.6：00
D.7：00

单项选择题中刚合资银行核心业务系统（）检查值班邮箱，确认收到分行联机交易结束，行部签退完毕，可执行批量的邮件。

A.0：00
B.0：30
C.1：00
D.6：00

单项选择题证券交易所债券交易系统深交所服务器上开启债券转换软件的时点是（）。

A.8：30
B.9：00
C.7：30
D.8：00

单项选择题证券交易所债券交易系统深交所、上交所服务器上关闭行情传输软件的时点是（）。

A.19：30
B.19：00
C.16：00
D.17：00

单项选择题整个一次快捷支付业务压力测试或业务高峰保障工作中，对B000模板的A130节点（调整并发数）执行“作业重提”要执行几次？（）

A.0
B.1
C.2
D.3