储蓄网点的（）等办公必备用品要固定位置、摆放整齐，其它与办公无关的用品一律不得摆在工作台面上。

多项选择题储蓄营业场所外必须悬挂“三牌”，即“（）”、“（）”、“（）”。

A.“黑龙江省农村信用社社名牌”
B.“营业单位名称牌”
C.业务监督电话牌
D.“营业时间牌”。

多项选择题员工应（），严格按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。

多项选择题需要客户等候时服务用语（）

A.请稍后（等）。
B.对不起，您的这笔业务特殊，请您再稍等片刻，我（我们）正在尽快为您办理。
C.很抱歉，电脑出现故障，请稍等。
D.对不起，让您久等了。

多项选择题当客户频繁办理存取款业务时服务用语：（）

A.您好，需要存××元，是吗？
B.您好，能为您一次性办理存款吗？
C.您好，需要取××元，是吗？
D.您好，能为您一次性办理取款吗？

多项选择题与客户见面或客户进营业厅服务用语？（）

A.您好
B.您好！需要我帮忙吗？
C.您好！请问办理什么业务？
D.请。