多项选择题需要客户等候时服务用语()
A.请稍后(等)。 B.对不起,您的这笔业务特殊,请您再稍等片刻,我(我们)正在尽快为您办理。 C.很抱歉,电脑出现故障,请稍等。 D.对不起,让您久等了。
多项选择题当客户频繁办理存取款业务时服务用语:()
A.您好,需要存××元,是吗? B.您好,能为您一次性办理存款吗? C.您好,需要取××元,是吗? D.您好,能为您一次性办理取款吗?
多项选择题与客户见面或客户进营业厅服务用语?()
A.您好 B.您好!需要我帮忙吗? C.您好!请问办理什么业务? D.请。
多项选择题服务语言规范。储蓄网点业务人员办理业务时应使用文明十字用语:请、()、()、对不起、()。禁用服务禁语,发音标准,语句清晰,言词得体。
A.您好 B.谢谢 C.久等 D.再见
多项选择题各县级联社应定期对储蓄人员进行()的测试,经常开展职业道德教育和法制教育。