属于来访接待的基本原则是（）

单项选择题接待客户时，正确的礼仪运用是（）

A.向客户说出欢迎词
B.主动走向客户迎接并问候欢迎
C.运用“点头礼"致意

单项选择题秘书作好记录的第一要件是（）

A.学会倾听
B.快速记录
C.及时整理

单项选择题在与来访者交谈时，最好（）

A.将视线留在对方头部范围
B.眼神飘忽不定
C.尽量别看对方的眼睛

单项选择题会议座次安排遵循（）

A.左为上右为下
B.右为上左为下
C.居中为上

单项选择题来宾接待工作应注意以下内容（）

A.宾客到前接待准备工作
B.宾客来时在接听电话
C.宾客离去结束工作

单项选择题上情下达、联系左右、值守应急是属于日常事务中（）的工作特点。

A.值班工作
B.信访工作
C.信件处理

单项选择题用于部门和分支机构的盖印是（）

A.部门印章
B.功能印章
C.法人印章

单项选择题用于法定代表人、个人行使职权的盖印是（）

A.专用印章
B.功能印章
C.法人印章

单项选择题用于收发、核对、骑缝、附件的盖印是（）

A.专用印章
B.功能印章
C.法人印章

单项选择题当下级机关向上级机关报送的请示、报告，应该标（）

A.多个主送机关
B.一个主送机关
C.一个以上主送机关