A.向客户说出欢迎词B.主动走向客户迎接并问候欢迎C.运用“点头礼 致意接待客户时，正确的礼仪运用是（）……

单项选择题秘书作好记录的第一要件是（）

A.学会倾听
B.快速记录
C.及时整理

单项选择题在与来访者交谈时，最好（）

A.将视线留在对方头部范围
B.眼神飘忽不定
C.尽量别看对方的眼睛

单项选择题会议座次安排遵循（）

A.左为上右为下
B.右为上左为下
C.居中为上

单项选择题来宾接待工作应注意以下内容（）

A.宾客到前接待准备工作
B.宾客来时在接听电话
C.宾客离去结束工作

单项选择题上情下达、联系左右、值守应急是属于日常事务中（）的工作特点。

A.值班工作
B.信访工作
C.信件处理

单项选择题用于部门和分支机构的盖印是（）

A.部门印章
B.功能印章
C.法人印章

单项选择题用于法定代表人、个人行使职权的盖印是（）

A.专用印章
B.功能印章
C.法人印章

单项选择题用于收发、核对、骑缝、附件的盖印是（）

A.专用印章
B.功能印章
C.法人印章

单项选择题当下级机关向上级机关报送的请示、报告，应该标（）

A.多个主送机关
B.一个主送机关
C.一个以上主送机关

单项选择题处理日常事务、传达领导指示的专责工作是（）

A.值班工作
B.信访工作
C.信件处理

单项选择题一般性的值班工作包括（）

A.编辑报送动态信息
B.收到信息进行加工
C.领取办公室报刊

单项选择题专设性的值班工作包括（）

A.编辑报送动态信息
B.接听电话
C.领取办公室报刊

单项选择题值班人员对值班过程中的电话、来访人员、接洽事宜做记录是值班工作制度中的（）

A.请示汇报制度
B.交接班制度
C.记录归档制度

单项选择题值班人员要做好交接工作，认真交代好值班日记是值班工作制度中的（）

A.请示汇报制度
B.交接班制度
C.记录归档制度

单项选择题盖在活期存款或公司出具的票据、小支票上的印章是（）

A.代表印章
B.常用印章
C.银行印章