互联网资讯和移动新媒体咨询的区分在于（）不同。

单项选择题服务规范性采用百分制，其中（）。

A.语音规范50分，服务态度50分
B.语音规范40分，服务态度60分
C.语音规范60分，服务态度40分
D.语音规范30分，服务态度70分

单项选择题答复准确率采用百分制，其中（）。

A.理解准确50分，答复准确50分
B.理解准确40分，答复准确60分
C.理解准确60分，答复准确40分
D.理解准确30分，答复准确70分