在运营过程中，遇到残疾乘客，如聋哑乘客，网络预约出租汽车驾驶员在交流过程中，应该（）。

单项选择题做到乘客下车时有送声，礼貌用语是“（）”。

A.拜拜
B.再见，走好，欢迎下次再乘坐出租汽车
C.谢谢光临
D.下次再见

单项选择题在乘客提出违反规章制度的要求时，网络预约出租汽车驾驶员可以说：（），如此，既礼貌又得到对方的理解。

A.这边不可以走，走要罚款的
B.对不起，我们只能按规定办
C.sorry，这样行走要违反交规的
D.我们有规定，你不懂，不可以这样做

单项选择题出租汽车服务用语应：（）。

A.规范准确、文明礼貌
B.大方随意、甜言蜜语
C.既满足乘客要求，又不违反交通规则
D.入乡随俗

单项选择题网络预约出租汽车驾驶员职业道德水平高低的外在表现，也是出租汽车行业最基本的道德规范。指的是：（）。

A.礼貌待客，举止文明
B.诚实可信，拾金不昧
C.车容整洁，仪表端庄

单项选择题网络预约出租汽车驾驶员载客营运时，应（）使用音响设备。

A.按照自己的喜好
B.按照乘客的要求
C.不使用