被保险车辆的下列（）损失和费用，保险人不负责赔偿。

多项选择题不属于营业用汽车损失保险责任的是（）。

A.坠落
B.玻璃单独破碎
C.自燃
D.火灾

多项选择题下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（）。

A.油底壳轻度的变形一般无需修理
B.座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成
C.发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成
D.车顶部损坏严重时，应考虑更换车身

多项选择题机动车辆保险合同的关系人包括（）。

A.保险人
B.投保人
C.被保险人
D.受益人

多项选择题车辆识别代号应由三个部分组成，包括（）。

A.世界制造厂识别代号
B.车辆说明部分
C.车辆指示部分
D.发动机说明部分

多项选择题定损时，（）情况下，该配件准许更换。

A.既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单的工艺即可恢复的；
B.二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的
C.当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时
D.钣金件损伤部位与非损伤部位的过渡平滑、连续

多项选择题查勘员在确定施救费时，以下说法正确的是（）。

A.被保险人使用他人（非专业消防单位）的消防设备，施救保险车辆所消耗的费用及设备损失可以赔偿。
B.保险车辆出险后，雇用吊车和其他车辆进行抢救的费用，以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用，按当地物价部门颁布的收费标准予以负责。
C.抢救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果该抢救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，应予赔偿；如果该抢救车辆是有偿的，则不予赔偿。
D.保险车辆出险后，被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用，不予负责。

多项选择题查勘定损人员应具备的基本素质要求是（）。

A.良好的职业道德
B.娴熟的专业技术
C.丰富的实践经验
D.灵活的处理能力

多项选择题在对盗抢险案件调查时，可以（）寻找矛盾点，作为调查方向。

A.从保险公司的现场询问笔录与当地报案公安机关的情况及内容比对
B.从出险知情人的相互叙述的笔录中
C.从周围群众的反映中
D.从被保险人的承保过程中

多项选择题查勘员接到案件调度后，应（）。

A.赶赴事故现场
B.进行现场勘查
C.出具现场查勘报告
D.发放索赔须知，告知索赔事项

多项选择题查勘人员到现场进行查勘时，须对出险车辆的（）进行核对。

A.车牌号、发动机号
B.车架号或车辆识别编码
C.行驶证与出险车辆是否一致
D.保单记录与出险车辆行驶证是否一致