A、1961年B、1987年C、1990年D、2000年ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（）……

单项选择题最早提出全面质量管理概念的是（）

A.韦弗
B.赫茨伯格
C.费根堡姆
D.布莱克

单项选择题用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）

A、信息
B、联系
C、变化
D、质量

单项选择题战略管理提出的根本原因主要在于（）

A、组织规模的扩大
B、组织内部的专业化分工
C、外部环境的变化
D、员工素质的提高

单项选择题认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（）

A、管理过程学派 
B、权变理论学派 
C、社会合作学派 
D、管理科学学派

单项选择题社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与（）

A、信息系统
B、管理系统
C、技术系统
D、组织系统