是对人力资本进行计划、组织、领导、协调和控制的过程，其目的的充分调动人的积极性和发挥人的创造性和潜能，实现组织整体目标与组织成员的个人目标的共同发展。
名词解释什么是供应链管理; 供应链管理名词解释定义是什么?
单项选择题企业站点的最基础内容是（）
A.企业信息发布 B.网上销售 C.售后服务 D.网上调查
单项选择题最常见的网上一手资料调查的方法是（）
A.网上问卷调查法 B.搜索引擎调查法 C.网上实验法 D.网上观察法
单项选择题客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
A.终生价值 B.潜在价值 C.历史价值 D.当前价值
单项选择题进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）
A.维持 B.投资 C.放弃 D.培育
