文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。

单项选择题殡仪服务工作中离不开语言，在运用殡仪服务用语时要遵守目的性、对象性、诚实性和（）的原则。

A、适应性
B、适合场合
C、价值性
D、连续性

单项选择题合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过当事人（）。

A、签字盖章
B、协商一致
C、书面认可
D、口头同意

单项选择题保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并（）该物的合同。

A、保管
B、返还
C、管理
D、收藏

单项选择题合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

A、基本权利
B、民事权利
C、合同权利
D、约定权利

单项选择题泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

A、直立
B、颠倒
C、横放
D、斜放