《铁路旅客运输服务质量规范》规定：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（），定位放置，定型统一。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

A.一指处
B.二指处
C.三指处
D.四指处

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

A.深色
B.黑色
C.棕色
D.灰色

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车编组按座车每（）辆、卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。

A.二、三
B.三、五
C.三、四
D.二、五

单项选择题《铁路旅客运输办理细则》中规定托运免检物品应提出当地（）、公安分局的免检证明。

A.检验检疫部门
B.公安局
C.铁路公安局（处）
D.海关

单项选择题《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时，礼让旅客，（）使用软卧洗面间洗漱。

A.严禁
B.没人时可以
C.不能
D.不得