以下哪项工作能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”（）

单项选择题药历书写的基本要求是（）

A.整齐、真实
B.科学、易懂
C.完整、真实
D.客观、真实
E.整齐、真实

单项选择题国内药历的推荐格式中不包括下列哪项内容（）

A.药师对药物治疗的建设性意见
B.患者基本情况
C.患者用药记录
D.患者用药结果评价
E.患者病历

多项选择题目前，妥善处理患者投诉的原则有（）

A.尽快将即时投诉的患者带离现场
B.接待投诉的人员应该经受专门培训
C.接待投诉工作须注意保存有形的证据
D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

多项选择题在国内推荐的药历模式中，用药评价包括的内容有（）

A.药物监测数据
B.用药结果评价
C.主要实验室检查数据
D.药物治疗建设性意见
E.用药评价用药问题与指导

多项选择题在国内推荐的药历模式中，用药记录应该包括的内容有（）

A.联合用药
B.进食与嗜好
C.药品价格及所属医保类别
D.药品不良反应与解救措施
E.药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间