名词解释

什么是关键业绩指标; 关键业绩指标名词解释定义是什么?

【参考答案】

是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。

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