A.80%B.90%C.70%D.85%
单项选择题一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数，一定时期销售额的下降情况，都可称之为（）。
A.现场质量反馈B.公开信息C.报警信号D.社会需求
单项选择题具有事后监督，使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督，属于（）。
A.抽查型质量监督B.评价型质量监督C.仲裁型质量监督D.强制型质量监督
