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单项选择题

A.现场质量反馈B.公开信息C.报警信号D.社会需求一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数,一定时期销售额的下……

一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数,一定时期销售额的下降情况,都可称之为()。

A.现场质量反馈
B.公开信息
C.报警信号
D.社会需求