以下属于工作性会议特点的是（）

单项选择题秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（）的要求进行协调。

A.沟通化解矛盾
B.融合缓解矛盾
C.变通淡化矛盾
D.协商调和矛盾

单项选择题具有经济节约，适用于大范围的调查，同时问题明确，答案标准，易于统计和使用电脑分析的调查方式是（）

A.统计调查
B.抽样调查
C.问卷调查
D.收集书面材料

单项选择题某卫生部门应上级主管部门的要求，就“非典”防治工作作情况汇报，属信息资料传递方式中的（）

A.单向传递
B.相向传递
C.反馈传递
D.双向传递

单项选择题秘书在检查督办过程中发现执行层对决策采取推诿或顶牛的态度，应通过查办克服（）

A.进度差
B.失误差
C.效果差
D.行为差

单项选择题（）是秘书工作的本质特征。

A.服务性
B.依附性
C.综合性
D.机密性