A.日期、车次 B.始发站、终到站 C.开车时刻 D.各席别剩余票额
多项选择题“铁路畅行”会员须知中，会员违规行为包括：（）。
A.冒用他人身份信息注册 B.利用系统漏洞造成铁路或其他会员权益受损 C.将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票用于买卖或交易 D.呈报不实信息
多项选择题购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据，旅客可通过（）。
A.12306网站自行下载打印 B.电子客票办理站窗口打印 C.自动售票机打印 D.所有人工窗口打印
多项选择题在票据管理工作中，票据的请领、发放、（），均在“铁路运输收入票据管理模块”（简称票据模块）上操作。
A.使用 B.调拨 C.销号 D.缴销
多项选择题客运电梯安全监督检查分为（）和重点时期检查。
A.日常检查 B.经常检查 C.定期检查 D.专项检查
多项选择题车站工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客，做到（）。
A.重点照顾 B.重点交接 C.重点服务 D.重点监控
多项选择题客运系统作业标准、作业流程或作业指导书应做到（）。
A.一岗一标准 B.一站一标准 C.一事一流程 D.一站一流程
多项选择题消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先（）。
A.购票 B.安检 C.候车 D.乘车服务
多项选择题明确优待对象包括消防救援人员及其随行家属，消防救援人员暂定为：（）。
A.在职消防救援人员 B.消防救援人员 C.残疾消防救援人员 D.退休消防救援人员
多项选择题候补车票的来源是旅客的（），如有票额会首先满足候补购票需求。
A.退票、改签 B.专用票额 C.规定时间内未支付后所产生的剩余票额 D.预留的固定票额
多项选择题电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据。
A.售票窗口 B.自动售/取票机 C.试点站联网代售点 D.非试点站售票窗口
